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Preguntas Frecuentes

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Sobre los Tours

Nuestros paquetes recorren las ciudades más emblemáticas de Turquía. Dependiendo del tour elegido, visitarás Estambul, Ankara, Capadocia, Pamukkale, Éfeso, Kusadasi, Bursa, Konya, Pérgamo y Troya. El paquete Turquía y Dubái añade una experiencia de cuatro días en los Emiratos Árabes Unidos.

El tamaño del grupo depende de la salida y del tour elegido. La cantidad estimada de viajeros y las condiciones de operación se informarán en la propuesta antes de confirmar.

La atención comercial es en español. La disponibilidad de guía acompañante o guías locales, los idiomas y los tramos cubiertos se confirman específicamente en la propuesta de cada tour.

Cada tour tiene condiciones independientes. Antes de cualquier pago recibirás una propuesta que especifica alojamiento, alimentación, traslados, entradas, vuelos internos, impuestos y servicios adicionales.

Los precios publicados son precios desde, por persona y en USD. Los vuelos internacionales desde el país del viajero, el seguro de viaje y el vuelo en globo no están incluidos, salvo indicación expresa y escrita en la propuesta final. Ningún hotel, comida, entrada, traslado o vuelo interno se considera incluido si no aparece confirmado para ese paquete.

Puedes solicitar una propuesta para viajar solo o consultar una salida grupal. La disponibilidad, el tipo de habitación, cualquier suplemento y la posibilidad de compartir alojamiento se confirmarán por escrito para el paquete elegido.

Cotizaciones, Reservas y Pagos

El proceso es muy sencillo:

  • Completa el formulario en nuestra página de Cotización o escríbenos directamente por WhatsApp.
  • Un asesor te contactará para confirmar disponibilidad y resolver dudas.
  • Revisa la propuesta escrita, que debe detallar precio, inclusiones, exclusiones y condiciones de pago.
  • Realiza el pago indicado únicamente cuando decidas aceptar la propuesta.
  • Recibirás una confirmación escrita con todos los detalles del viaje.

Enviar el formulario no confirma una reserva ni genera un cobro.

El importe inicial, el calendario de pagos y la fecha límite dependen del tour, la salida y las condiciones de los proveedores. Recibirás esta información por escrito en la propuesta antes de realizar cualquier pago. La solicitud enviada desde el sitio no genera un cobro ni confirma un cupo.

Los medios de pago disponibles, la moneda, los posibles costos de transferencia y los datos del beneficiario se indicarán en la propuesta final. Verifica siempre las instrucciones con un asesor por los canales oficiales antes de pagar.

Las condiciones de cambio, cancelación y reembolso dependen de la tarifa contratada y de las reglas de cada proveedor. La propuesta y la confirmación escrita deben indicar los plazos, importes no reembolsables y costos aplicables antes del pago. Consulta el marco general en nuestros Términos y Condiciones.

Puedes solicitarlo, pero la posibilidad de cambiar el nombre depende de las condiciones de aerolíneas, hoteles y demás proveedores. Antes de aprobar el cambio se informarán por escrito la documentación, los plazos y cualquier costo aplicable.

Documentación y Visas

Los ciudadanos colombianos con pasaporte ordinario pueden viajar a Turquía sin visa para estancias de hasta 90 días. Los requisitos migratorios pueden cambiar, por lo que siempre deben verificarse en fuentes oficiales antes del viaje.

Consultar información oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores de Turquía.

Turquía recomienda contar con un pasaporte válido por al menos seis meses desde la fecha de llegada y aplica requisitos legales adicionales según la estancia. Verifica siempre la vigencia exigida para tu caso en la fuente oficial antes de viajar.

Los requisitos para Emiratos Árabes Unidos dependen de la nacionalidad, el tipo de pasaporte y la duración del viaje, y pueden cambiar. Deben verificarse en fuentes oficiales antes de confirmar el tramo a Dubái; la agencia puede orientar, pero no sustituye a la autoridad migratoria.

Durante el Viaje

La moneda oficial es la Lira turca (TRY). Se aceptan tarjetas de crédito en la mayoría de hoteles, restaurantes y tiendas. Sin embargo, recomendamos llevar algo de efectivo (dólares o euros para cambiar allí) para mercados, propinas y compras en bazares. Las casas de cambio en Turquía suelen ofrecer buenas tasas.

El seguro de viaje no está incluido, salvo que la propuesta específica de un tour indique expresamente lo contrario. Recomendamos contratar una cobertura adecuada que contemple asistencia médica, cancelación y repatriación, de acuerdo con tus necesidades.

Sí. Al ingresar a mezquitas como la Mezquita Azul o la Hagia Sophia se debe:

  • Cubrirse los hombros y las rodillas (hombres y mujeres).
  • Las mujeres deben cubrirse la cabeza con un pañuelo.
  • Quitarse los zapatos antes de entrar.

Consulta las indicaciones vigentes antes de cada visita. La disponibilidad de pañuelos, sobrefaldas, guía y otros apoyos depende del lugar y del servicio confirmado para tu propuesta.

La gastronomía turca es variada y ofrece opciones vegetarianas. Si tienes restricciones alimentarias o alergias, infórmanos al solicitar la cotización. Las comidas y la posibilidad de gestionar dietas especiales se confirmarán en la propuesta de cada tour.

Sobre Turquía

Las mejores épocas son primavera (abril-junio) y otoño (septiembre-noviembre), cuando el clima es templado, hay menor afluencia turística y los paisajes están en su esplendor. El verano (julio-agosto) puede ser muy caluroso en el interior del país. El invierno en Capadocia tiene su encanto especial con nieve.

Las condiciones de seguridad pueden cambiar según la ciudad, la fecha y la situación regional. Antes y durante el viaje recomendamos consultar avisos oficiales, seguir las indicaciones de las autoridades y respetar las pautas comunicadas para el itinerario contratado. Ningún viaje está libre de riesgos.

Turquía (UTC+3) tiene 8 horas más que Colombia (UTC-5). Por ejemplo, cuando en Bogotá son las 8:00 a.m., en Estambul ya son las 4:00 p.m. Es un jetlag moderado al que la mayoría se adapta en uno o dos días.