Esta política explica qué información recoge el sitio de Meridiano Cero Travel, para qué se utiliza y qué proveedores tecnológicos intervienen. Enviar el formulario genera una solicitud de cotización, no una reserva confirmada.
1. Responsable del tratamiento
El sitio opera bajo la denominación comercial Meridiano Cero Travel. Antes de cualquier pago, la propuesta escrita identificará a la persona o entidad responsable de la contratación y las condiciones aplicables.
Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a:
Correo electrónico: info@meridianocerotravel.com
WhatsApp: +90 543 443 3180
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestros servicios:
Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
Datos del viaje: destino de interés, fechas tentativas de viaje, número de viajeros.
Datos técnicos: los proveedores externos pueden recibir datos habituales de conexión, como dirección IP, navegador, fecha y hora, de acuerdo con sus propias políticas.
Datos de solicitud: número de solicitud, historial guardado localmente y comunicaciones enviadas.
Testimonios y material audiovisual: únicamente cuando el viajero autoriza expresamente el comentario, el nombre público y la fotografía concreta que desea compartir.
No recopilamos datos sensibles como información financiera bancaria, datos de salud (salvo los que el viajero comparta voluntariamente para coordinar necesidades especiales) ni datos biométricos.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
Recibir, revisar y responder solicitudes de cotización.
Enviar una copia o confirmación de recepción cuando la integración correspondiente esté disponible.
Responderte consultas realizadas por correo electrónico, WhatsApp o formulario web.
Enviarte nuestro boletín de noticias y promociones (solo si diste tu consentimiento expreso).
Publicar experiencias reales de viajeros en el sitio web, exclusivamente dentro del alcance autorizado por cada persona.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Motivos del tratamiento
La información se utiliza para atender la solicitud iniciada por el viajero, gestionar comunicaciones solicitadas y, en el caso del boletín, con el consentimiento proporcionado al suscribirse. Los testimonios, nombres públicos y fotografías se publican únicamente con autorización expresa y pueden retirarse cuando la persona revoque ese permiso. Las bases legales concretas dependerán de la identidad y jurisdicción de la entidad responsable, datos aún pendientes de confirmación.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Los tipos de cookies que utilizamos son:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencia de idioma, estado de sesión). No requieren consentimiento.
Almacenamiento local: el navegador guarda la preferencia de idioma, las solicitudes creadas en ese dispositivo y controles de sesión del formulario y del popup. “Mis solicitudes” no está sincronizado con la agencia.
Servicios externos: MailerLite y Tawk.to pueden utilizar cookies o almacenamiento propio cuando se carga el boletín o el chat, conforme a sus políticas.
Medición opcional: Google Analytics registra eventos de navegación y conversión sin nombres, correos, teléfonos ni contenido de formularios. Su almacenamiento analítico permanece desactivado hasta que aceptas la medición.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si deshabilitas las cookies esenciales.
6. Terceros que Reciben tus Datos
Para ofrecerte nuestros servicios, trabajamos con los siguientes proveedores tecnológicos que pueden procesar parte de tus datos:
EmailJS: se intenta enviar una confirmación de recepción con el nombre, correo y datos de la solicitud.
Google Firebase: recibe una copia de las solicitudes en la colección reservas cuando la escritura está disponible.
Google Sheets / Apps Script: se intenta enviar una copia de la solicitud para gestión interna.
Google Analytics: recibe eventos de navegación y conversión cuando el visitante acepta la medición. Solo se envían rutas, tipo de evento y parámetros UTM filtrados.
MailerLite: procesa el correo electrónico cuando una persona se suscribe al boletín.
WhatsApp (Meta Platforms Inc.): canal de comunicación directa con clientes. Al escribirnos por WhatsApp, tus mensajes están sujetos a las políticas de privacidad de Meta.
Tawk.to: proveedor del chat cargado en el sitio; sus cookies, mensajes y datos de conexión se rigen también por su política.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios de viaje.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Los proveedores tecnológicos pueden procesar información en países distintos al del viajero o al de la entidad responsable. El alcance, ubicación y garantías aplicables deben revisarse en las políticas y contratos de cada proveedor.
8. Conservación de los Datos
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir una contratación y responder a obligaciones aplicables.
Solicitudes locales: permanecen en el navegador hasta que el usuario borra los datos del sitio.
Datos de contacto (newsletter): hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.
Testimonios y fotografías autorizadas: mientras se mantenga la autorización o hasta que el viajero solicite su retiro.
Copias externas: dependen de la configuración de Firebase, Google Sheets, EmailJS, MailerLite, WhatsApp y Tawk.to, que debe ser revisada por el responsable.
9. Derechos del Titular de los Datos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento, corrección, eliminación o retiro del consentimiento, sin perjuicio de los derechos adicionales que reconozca la normativa aplicable.
Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento.
Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades (por ejemplo, comunicaciones comerciales).
No ser objeto de decisiones automatizadas: no tomamos decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en procesos automatizados.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@meridianocerotravel.com indicando tu nombre, la petición y los datos a los que se refiere.
10. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
Validación, sanitización y controles anti-spam en el formulario web.
Uso de proveedores externos para evitar publicar bases de datos directamente en el navegador.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es 100 % seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, te rogamos nos la comuniques de inmediato.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado sus datos personales a través de este sitio, te pedimos que nos lo comuniques para proceder a su eliminación.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la Última revisión. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
info@meridianocerotravel.com
+90 543 443 3180
También puedes acudir a la autoridad de protección de datos que resulte competente según la entidad responsable y la normativa aplicable, una vez esa identificación sea confirmada.
